Betaling, Levering og Returrett

Betaling

Når du handler hos SkatePro, kan du benytte følgende betalingsmåter:

1. Kredittkort Du kan betale med VISA, Euro/Mastercard, Maestro, Diners Club, JCB og VISA Electron. Les mer om sikkerheten ved betaling med kredittkort hos SkatePro)
2. Bankoverførsel (forudbetaling, kun i Norge)
   Du kan betale ved å overføre til SkatePro's norske bankkonto. Bemerk å ordren tidligst afsendes når vi har registreret din overførsel. Derfor kan der være en lidt lengre leveringstid ved bankoverførsel.
3. Faktura (Danmark, Finland, Norge og Sverige)
   Du kan betale fakturaen 14 dager etter å vi sender bestillingen. Du vil motta en faktura fra Klarna via e-post som du må betale. For å betale med faktura må du være 18 år gammel, og personnummer er validert på Klarna (dette skjer automatisk i kassen).

Levering

Alle ordrer til Norge leveres med Posten Norge. SkatePro leverer ikke til Afrika, Asien, Øst-europæiske lande eller Sydamerika.



For at følge pakken din i Norge trenger du de 20-sifret nummer som er merket med en rød ring. Du skal bruke dette på www.bring.no.
Her kan du følge pakken din i Norge og se hvilken pakke ombudsmann pakken din er levert til.
Her kan du også se hentekoden din, du trenger når du henter pakken.

Pris
Utover prisen for produktene skal du kun betale forsendelsesomkostninger og norsk MVA (SkatePro betaler en evt. tollavgift). Forsendelsesomkostninger fremgår alltid tydeligt i bestillingsprocessen og fremgår også av din ordrebekreftelse, som du modtager via email. Forsendelsesomkostninger er basert på ordrens verdi.

For forsendelsepriser til andre lande, les mere her (på engelsk).

Leveringstid
Den forventede leveringstid fremgår alltid tydeligt i bestillingsprocessen og fremgår også av din ordrebekreftelse. Er alle varer i din ordre på lager, så garanterer SkatePro under normale forhold en leveringstid på 2-5 hverdager. Er leveringstiden lengre eller hvis din ordre bliver forsinket, så får du alltid besked via email. Så lang tid tager forsendelsen fra SkatePro til deg:

Tracking
Når din ordre afsendes, så får du automatisk en email med link til et Track og Trace-nummer som du kan benytte til å følge din forsendelse. Enkelte mindre ordrer kan blive sendt uden track-and-trace.

Toll og MVA

For ordrer til Norge betales der ikke MVA, men avkreves norsk MVA og evt. toll efter å varer er ankommet til Norge. SkatePro betaler fortollingsgebyret. Les mere om innførsel av varer til Norge her.

Ved reklamationer betales der IKKE MVA og tollavgifter, men det må tydelig angis på fakturaen å det er en reklamation.

Ved ombytning skal du betale MVA og toll på både den første kjøpte vare og den ombyttede vare. Du kan herefter søke om tilbakebetaling av MVA av dem ombyttede vare. I tillegg til det skal der brukes en postkvittering på å varene sendes retur til Danmark. OBS: Du kan ikke få avgift tilbakebetalt.

Returrett

 Når varen returneres og angreretten benyttes, kan dette kun ske, såfremt varen returneres i vesentlig samme stand og mengde, som da du mottok den. Angreretten bortfalder derfor, hvis du bruker varen på en måte, hvor det er helt åbenbart, at bruken reduserer varens salgsverdi vesentlig*.

Hvis du benytter deg av returretten, skal du selv betale for frakten, når du returnerer varen. Hvis du har kjøpt en vare via vores internetbutikk, har du oftest rett til at angre kjøpet. Du skal bare returnere varen til oss senest 6 måneder efter du har mottaket den. Du kan returnere varen til oss ved at nekte at mottake varen når den leveres.
Uafhentede varer blir også betraktet som en fortrydelse.
Husk alltid at opplyse ordrenummeret når du returnerer en ordre. Når du returnerer et produkt, kan du bruke vårt retur-blankett, som du finner her.

Ønsker du en annen størrelse end den du fikk, så sender SkatePro gjerne en ny størrelse til deg (gratis fragt).

* Rulleskøyter, sko eller tøj som er prøvd innendørs og ikke bærer preg av slid, anses av SkatePro som ubrukte. Produkter som er specialframstilt til kundens behov er der naturligvis ikke returrett på.