MENY

Handelsbetingelser

Følgende handelsbetingelser gjelder kun ved kjøp i Norge

SkatePro.no er eid og drevet av:

SkatePro ApS
Omega 6
8382 Hinnerup
Denmark

Telephone: +47 85295444
Email: email@skatepro.no
CVR-nr: 28853866

Bestilling og betaling

  • Du vil bli informert, via email, om din ordre er utsatt for printer feil, lagerfeil eller feil i pris.
  • Alle priser inkluderer 25% MVA (moms). Det avkreves derfor ikke MVA/tollavgifter ved mottakelse. Alle før-priser er veiledende listepriser, konkurrenters priser eller SkatePro’s egen før-pris.
  • Hvis du har opprettet en konto kan du logge deg inn og se innhold og ordrestatur for alle tidligere ordre knyttet til din konto. Om du ikke har opprettet en konto, fremgår betingelsene i ordrebekreftelsen du mottar via email.
  • Kun myndige personer kan bestille fra SkatePro, med mindre man er med eller har samtykke fra foreldre eller verge.
  • Ved lagt ordre reserverer vi bare beløpet. Beløpet blir først trukket når varene er sendt. Hos SkatePro kan du bruke følgende betalingsmåter:
    • Alle typer Visa/Kredittkort
    • MobilePay
    • PayPal
    • Forskuddsbetaling via bankoverføring
    • Klarna Faktura (14 dager)
    • Klarna Faktura - Delbetaling
  • Ved valg av betalingsmåte med Klarna faktura, vil fakturaen bli sendt per e-mail fra Klarna når varen er sendt fra SkatePro’s lager. Et gebyr på NOK 20,- vil forekomme med denne betalingsmåte. SkatePro henviser til Klarna’s betalingsbetingelser i forhold til eventualle betalingrestanser.

Levering

Forventet leveringstid er innenfor 1-3 hverdager, om alle ordre er i lager.

Varen kan sendes på følgende vis:

  • Ordre verdi under NOK 799
    • NOK 89 - PostNord: Levering til ombud
    • NOK 149 - PostNord: Levering til din adresse
  • Ordre verdi over NOK 799
    • Gratis - PostNord: Levering til ombud
    • NOK 119 - PostNord: Levering til din adresse

Returrett (Angrerett)

Om du angrer kjøpet, kan enhver vare returneres innenfor 180 dager fra den dato du mottok varen. På samme tid skal du informere oss om at du angrer kjøpet via email ved å skrive til email@skatepro.no eller ved å ringe oss på +47 85295444. Du kan også fylle ut vår standard angreskjema og sende dette sammen med returforsendelsen. Om du ønsker å benytte deg av angreretten er det ikke tilstrekkelig å kun nekte mottakelse av ordre, uten å informere oss.

Retur:
Om du angrer kjøpet, bør du returnere din ordre uten unødvendige forsinkelser, og senest innen 14 dager. Du står selv for kostnadene ved returfrakt, selv ved bytte av vare(r). SkatePro kompenserer ikke kostnader for bruk av andre fraktselskaper, som kan forekomme ved eget valg av retur alternativ. Fra varen(e) er i din besittelse er du selv ansvarlig for standen på varene.
Om du ønsker å benytte deg av angreretten fra dag 15. til 180.dagen, skal produktet returneres i samme stand og mengde som du mottok dem, etter du har mottatt din ordre. Ellers vil det ikke være mulig å få refundering.

Varene kan returneres på følgende måte:

  • Nekte mottakelse for varer
  • Ved å bestille returlabel til PostNord og sende varene tilbake.
  • Utfylle standard angreskjema og sende med din returforsendelse. Forsendelsen skal sendes til følgende adresse:

SkatePro ApS
Omega 6
8382 Hinnerup
Danmark

Husk å legge ved ditt ordrenummer når du returnerer varen(e). Du kan gjøre dette ved å legge med retur noten i pakken eller printe ut vårt returskjema fra hjemmesiden, fylle skjemaet ut og sende med returforsendelsen. Vær oppmerksom på at du er ansvarlig fra tiden du leverer varen til den er returnert til oss. Det er derfor viktig at du pakker inn varen(e) du ønsker å returnere sikkert, slik at de ikke blir skadet under transport.

Refundering av kjøpsbeløp

Om du angrer kjøpet og ønsker hele kjøpsbeløpet refundert, skal varen(e) returneres i samme stand og mengde som ved mottok. Når vi mottar din retur, sjekker vi igjennom varene og returnerer beløpet etter produktets kommersielle verdi. Beløpet tilbakebetales til deg via samme betalingsmåte som ved kjøpet. Har du f.eks. betalt med kort, refunderes beløpet til det kredittkort/debitkort du brukte for kjøpet.

For gavekort gjelder følgende:

  • Ved returnering av et ubenyttet gavekort får du gavekortets beløp utbetalt.
  • Hvis du har betalt med gavekort og returner dine varer, får du et nytt gavekort på beløpet.
  • Hvis du har betalt delvis med gavekort og returner dine varer, får du et nytt gavekort med beløpet på de returnerte produkter inklusive det resterende beløp fra ditt opprinnelige gavekort.

Hvis du benytter deg av angreretten refunderer vi alle betalinger mottatt fra deg (med unntak av returfrakt kostnader, om ikke annet er avtalt), uten unødvendige forsinkelser og under alle omstendigheter 14 dager fra den dato vi har mottatt din meddelelse om at du ønsker å angre kjøpet.

Vi forbeholder oss rettighetene til å vente med å refundere beløpet frem til vi har mottatt returvaren(e) og har sjekket standen på produkt(ene).

Tilstand på returnerte vare(r) ved bruk av angrerett

Du er selv ansvarlig for mulig slitasje eller redusert verdi av et produkt, om produktet har blitt behandlet annerledes enn hva som er nødvendig for å sjekke og fastslå produktets natur og egenskaper. Hvis varen er prøvet utover dette, betrakter vi den som brukt, som betyr at du ved å angre kjøpet kun får en del eller intet av kjøpsbeløpet refundert, avhengig av varens handelsmessige (kommersielle) verdi.

 

Produkter uten angrerett:

  1. Påbegynte tjenesteytelser og varer som tilpasses brukerens individuelle behov slik som utførelsen, fremstilling eller tilpasning. Det gjelder kun når du i forkant har gitt samtykke til at SkatePro kan begynne utførelsen innen angreretten utløper.
  2. Rekreative fritidsaktiviteter, slik som underholdning-, eller idrettsbegivenheter, hvor det fremgår av avtalen hvilken dag eller innenfor en bestemt periode den pågjeldende tjenesteytelse utføres.

Reklamasjon

Etter kjøpsloven har du rett til å reklamere på varer 24 måneder innenfor kjøpet av produktet. Reklamasjonsretten tilsier at du som kunde kan klage over feil og mangler ved produktet, som har vært tilstede ved levering. Det er en forutsetning at disse mangler ikke har oppstått som følge av feilaktig bruk av produktet eller annen skadelig atferd. Reklamasjonsretten betyr at du enten kan få varen reparert, ombyttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den spesifikke situasjon og SkatePro’s vurdering. Dette betinger selvfølgelig at reklamasjonen er berettiget.

Du skal reklamere produktet innen rimelig tid, etter du har konstatert mangelen/defekten. Reklamerer du et produkt innenfor 2 måneder, anses reklamasjonen alltid som innenfor rimelig tid. Fraktkostnadene for å returnere et reklamert produkt dekkes av SkatePro, men kun under avtalt betingelser med SkatePro.

Såfremt en vare skal returneres av oss i forhold til en reklamasjon kan du gjøre på følgende måter:

  • I mange tilfeller kan reklamasjoner håndteres uten at du skal sende produktet fysisk tilbake. Du kan derfor starte med å sende oss noen bilder/film av produktet, samt en forklaring på hvordan du oppdaget mangelen og/eller hva defekten er.
  • Sende inn produktet med en fullstendig beskrivelse av problemet, samt en beskrivelse av hvordan du oppdaget mangelen. Returen skal helst skje etter avtale med SkatePro.

Når du returnerer varen, bes du vennligst registrere returen online. Alternativt kan du utskrive, utfylle og vedlegge en returseddel fra vår hjemmeside å legge med returforsendelsen.

Hvis du allikevel ikke benytter deg av vår returlabel, og reklamasjonen er berettiget, refunderer vi fraktkostnadene (innenfor et rimelig beløp). Varen skal alltid sendes tilbake i forsvarlig emballasje. Husk å få med en kvittering for avsendelse om vi skal tilbakebetale dine fraktkostnader ved bruk av alternativ returmåte.

Vi mottar hverken pakker uten omdeling eller send pr. oppkrav.

Persondata ved kjøp

I forbindelse med at du foretar innkjøp på vår hjemmeside, innsamler vi en rekke personopplysninger om deg. Opplysningene vi registrerer, er ditt for-, og etternavn, dine adresseopplysninger, samt din email-adresse. Vi lagrer ikke dine kredittkortopplysninger. Merk at du aksepterer vår persondatapolitikk (“Behandling av personlig data”) når du benytter deg av vår hjemmeside, samt bruk av våre cookies.

For at vi skal levere din ordre på rett sted til rett tid, gir vi videre følgende informasjon til vår logistikk-partnere: Navn / Adresse / Mobilnummer / E-mail

Vi registrerer og gir videre dine personlige opplysninger kun for å levere varen(e) til deg. Den dataansvarlige på www.skatepro.no er SkatePro ApS

Ved registrering hos SkatePro ApS har du alltid rett til å si imot registreringen. Du har også rett til innsikt i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettigheter har du etter persondataloven, og henvendelse i denne forbindelse skal rettes til: email@skatepro.no

Klage

En klage over en vare eller tjeneste kjøpt hos SkatePro kan sendes til konkurranse og forbrukerrådet her: www.forbrukerradet.no. Ved klage bes du oppgi vår email adresse: email@skatepro.no.

Annet

All handel på denne hjemmesiden foregår på norsk. Du kan finne informasjon om dine tidligere ordre ved å logge inn på din profil (se toppen av hjemmesiden). Din handlekurv lagres hvis du registrerer deg på siden, og sendes til deg på email, hvis du ikke gjennomfører din ordre.

Bilag I - Standard angreskjema

(Dette skjemaet utfylles og returneres kun om angreretten gjøres gjeldende)

Til SkatePro ApS
Jeg/Vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker å benytte angreretten i forbindelse med min/vår (*) kjøpsavtale om følgende varer (*)/levering av følgende tjenesteytelser (*)
- Bestilt den (*)/mottatt den(*)
- Forbrukerens navn
- Forbrukerens adresse
- Forbrukerens underskrift (kun hvis skjemaets innhold meddeles på papir)
- Dato
(*) Ta bort det som ikke er relevant

About SkatePro skate shop