Retningslinjer for personvern

Disse retningslinjene forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysningene dine i henhold til personvernlovgivningen, inkludert GDPR.

1. Hvilken informasjon samler vi inn?

Vi samler inn personopplysninger som du oppgir til oss når du bruker nettstedet vårt, for eksempel når du oppretter en konto, legger inn en bestilling eller abonnerer på nyhetsbrevet vårt.

I tillegg samler vi også inn informasjon automatisk, for eksempel IP-adresser.

Disse opplysningene kan omfatte:

  • Navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer
  • Betalingsinformasjon (vi bruker sikre betalingstjenester)
  • IP-adresse og informasjonskapsel-data
  • Produktpreferanser
  • Oppførsel på nettstedet vårt

2. Formål med databehandlingen

Vi behandler opplysningene dine for følgende formål:

  • For å levere produktene og tjenestene du har bestilt
  • For å forbedre nettstedet vårt og brukeropplevelsen
  • For å sende markedsføringsmateriell, hvis du har gitt samtykke til dette
  • For analyse og målrettet annonsering gjennom tredjepartstjenester som Google og Facebook
  • For å kunne gi deg personlige produktanbefalinger oppretter vi en profil basert på informasjonen og atferden din på nettstedet vårt. Denne profilen inneholder data om dine interesser, kjøpshistorikk og preferanser.

3. Juridisk grunnlag for behandling

Vi behandler bare opplysningene dine når vi har et gyldig rettslig grunnlag, inkludert:

  • Oppfyllelse av en kontrakt (f.eks. kjøpsavtale)
  • Samtykke (f.eks. for markedsføringsformål)
  • Overholdelse av juridiske forpliktelser
  • Våre legitime interesser (f.eks. for å forbedre tjenestene våre)

4. Informasjonskapsler og lignende teknologier

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din på nettstedet vårt. Du kan når som helst justere innstillingene for informasjonskapsler eller trekke tilbake samtykket ditt ved hjelp av vårt informasjonskapselbanner. Vi bruker både nødvendige og ikke-nødvendige informasjonskapsler og deler informasjonskapseldata med tredjeparter som Google Analytics, Google Ads og Facebook Ads for å levere målrettet annonsering og analyse.

5. Deling av informasjonen din

Vi deler bare informasjonen din med tredjeparter når det er nødvendig for å oppfylle en avtale, for å overholde lovgivningen, eller hvis du har gitt ditt samtykke. Dette kan omfatte:

  • Logistikk- og fraktselskaper: For å levere produktene du har bestilt.
  • Betalingsleverandører og banker: For å behandle betalingene dine på en sikker måte.
  • Markedsføringspartnere: For eksempel Google og Facebook, hvis du har samtykket til informasjonskapsler for markedsføring. Dataoverføringer til disse partnerne følger standard kontraktsklausuler for å sikre overholdelse av GDPR.
  • Selskaper som hjelper oss med å yte kundeservice, tilpasse opplevelsen din eller analysere data.

6. Dataoverføring til tredjeland

Personopplysningene dine kan bli overført til land utenfor EU/EØS, særlig når du bruker tjenester fra selskaper som Google og Facebook. Disse overføringene utføres på grunnlag av standard kontraktsklausuler, som er godkjent av EU-kommisjonen, og som sikrer at opplysningene dine beskyttes i samsvar med EUs regelverk.

7. Oppbevaring og sletting av data

Vi oppbevarer opplysningene dine så lenge det er nødvendig for de formålene de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det. Spesifikke oppbevaringsperioder inkluderer:

  • Bruksdata fra din interaksjon med nettstedet vårt: Slettes etter 1 år hvis du ikke har vært aktiv på nettstedet.
  • Informasjon relatert til abonnement på nyhetsbrev, anmeldelser og kjøpsopplevelser: Slettes når du trekker tilbake samtykket ditt.
  • Kjøpsrelatert informasjon: Oppbevares i 5 år for å støtte kundeservice og gi råd om reservedeler relatert til produktene du har kjøpt. Regnskapsopplysninger oppbevares i 5 år i samsvar med bokføringsbestemmelsene.
  • Annen informasjon: Kan oppbevares lenger hvis det er nødvendig for å håndtere juridiske krav eller oppfylle andre juridiske forpliktelser.

8. Dine rettigheter

Du har rett til å

  • Be om tilgang til opplysningene vi har om deg
  • Få uriktige opplysninger korrigert
  • Be om sletting av opplysningene dine
  • Begrense eller motsette deg behandling av opplysningene dine
  • motta en kopi av opplysningene dine i et strukturert format (dataportabilitet)
  • Trekke tilbake samtykket ditt når som helst (uten at det påvirker lovligheten av behandling basert på samtykke før det ble trukket tilbake)

9. Sikkerhetstiltak

Vi har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring og sletting. Vi evaluerer kontinuerlig sikkerhetstiltakene våre for å sikre at de er i samsvar med de nyeste standardene.

10. Rett til å klage

Hvis du mener at vi har behandlet personopplysningene dine i strid med loven, har du rett til å klage til: Datatilsynet, Borgergade 28, 5, DK-1300 København K, dt@datatilsynet.dk, 45 33193200.

11. Endringer i disse retningslinjene

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i lovgivningen eller vår praksis. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg enten via e-post eller ved et fremtredende varsel på nettstedet vårt.

Den gjeldende versjonen er fra oktober 2024.

12. Kontakt oss

SkatePro er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom nettsiden. Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi håndterer dine data, kan du kontakte oss: SkatePro ApS, email@skatepro.no, 852 95 444

SkatePro