×
MENY

Trygg e-Handel

Trustmark Trygg e-Handel er et sett med krav som bygger på norsk lov for e-handel, og rundt erfaringer fra lignende internationale ordninger. SkatePro er sertifisert siden 2019.

Trygg e-Handels rolle

Trygg e-Handels rolle er å skape trygge rammer for handel på nett, både for selger og kjøper, og gi oversiktlig, trygg og seriøs handel på nettet, i tråd med de økende strenge krav det bliver stillet til nett sikkerhet.

Se SkatePros sertifikat

Sikring av troverdigheten

Kredittverdigheten til de godkjente bedriftene sjekkes dagligt, som bla med anonyme prøvekjøp. Alle krav skal følges av nettbutikkene kontinuelig. Det er 12 krav som skal opfylles som medlem av Trygg e-Handel, som er utviklet etter den norske loven for e-handel, og internationale erfaringer fra lignende godkjennings ordninger.

  1. Firmaopplysninger
  2. Firmaets support og tilgjengelighet
  3. Forbrukerens rett til hjelp
  4. Produkter og totalkostnader
  5. Leveringstid
  6. Tilbakebetaling
  7. Angrerett
  8. Reklamasjon og garanti
  9. Bruksanvisninger
  10. Salg til mindreårige
  11. Finansiell sikkerhet
  12. Personopplysninger og sikre betalingsløsninger

Hvis noe likevel skulle gå galt

Som forbruker har du muligheten til å sende inn en klage til Trygg e-Handel hvis du mener at SkatePro ikke oppfyller ett eller flere av godkjenningskravene. Trygg e-Handel er der for å hjelpe deg med å få dine rettigheter ivaretatt og i å rådgive deg i opnåelse av rettighetene.

Mer info om: Trygg e-Handel godkjenningsordning for nettbutikker

SkatePro